Прежде чем обратиться за помощью в отдел технической поддержки фирмы ИНФОМАР-ТЕХ, попробуйте найти ответ на Ваш вопрос или решение Вашей проблемы:

В интерактивной справке по ЭКИПАЖ 2002.

На нашем сервере www.infomar.ru на страницах технической поддержки.

В отдел технической поддержки можно обратиться, послав письмо по E-mail (предпочтительнее), позвонив по телефону или отправив факс.

E-mail: infomar@cityline.ru , infomar @avtoliga.ru

Телефоны: 

(095) 797-3496

(095) 111-9398

 (с 9.30 до 18.00 по рабочим дням)

Факс: (095) 797-3496

Если Вы звоните нам по телефону, то будьте готовы сообщить следующую информацию:

Если у Вас установлен ЭКИПАЖ 2002 и вопрос связан с ним

регистрационный номер программы ЭКИПАЖ 2002;

используемая Вами версия ЭКИПАЖ 2002;

основные характеристики Вашего компьютера: тип процессора, объем оперативной памяти, объем свободного места на диске;

используемое Вами программное обеспечение: версия Windows, ее локализация, русификатор;

в чем состоит проблема и что Вы делали перед ее возникновением;

что Вы пытались делать, чтобы решить проблему.

Перед тем, как позвонить нам, по возможности запишите ответы на эти вопросы на бумаге. Если Вы получили сообщение об ошибке, то запишите точный текст этого сообщения. Желательно, чтобы в момент звонка Вы находились рядом с компьютером.

Если Вы посылаете нам факс или письмо по электронной почте, то приведите в нем вышеперечисленную информацию.

Copyright © ИНФОМАР-ТЕХ 2000